Договор оферты
Договор купли-продажи (публичная оферта от 01.01.2019 г.)
Настоящий договор является публичным предложением (офертой) ООО «АйДи-Электро», именуемой в дальнейшем «Продавец», Покупателю — физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи товаров через сайт Интернет-магазина shop.idelectro.ru, именуемый в дальнейшем «Сайт», на следующих условиях:
Термины и определения
В настоящем договоре купли-продажи (оферте) нижеприведенные термины используются в следующих значениях: «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Договоре. «Продавец» — индивидуальный предприниматель, реализующий Товар, представленный на интернет-сайте. «Покупатель» — дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на приведенных условиях. «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или через Оператора. «Оператор», «Менеджер» — сотрудники компании, предоставляющие Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению Заказа. «Доставка Товара»- непосредственная передача заказанного Товара от курьера Продавца или сотрудника Службы Доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.
1. Основные положения
1.1. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Для заключения Договора Покупатель направляет Продавцу заказ в электронном виде на сайте shop.idelectro.ru, или устно по телефону Оператору или Менеджеру. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, установленными настоящим Договором и не возражает против проверки Продавцом личных данных Покупателя, а также разрешает Продавцу производить обработку персональных данных в соответствии с № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом Заказа. С момента заключения Договора Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке, предусмотренном Договором.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории РФ.
1.5. Наименование, количество, ассортимент, цена за единицу товара и его общая стоимость условие о способе и адресе доставки, считаются согласованными Продавцом и Покупателем в момент оплаты Покупателем счета, выставленного Продавцом либо в момент оплаты товара Покупателем непосредственно при передаче товара.
2. Информация о товарах
2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, вес, стоимость за единицу товара, гарантийный срок, установленный на товар, срок годности или срок службы товара, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
2.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру или послать запрос на адрес электронной почты: shop@idelectro.ru.
2.3. Информация об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, об условиях приобретения Товара, о его доставке, порядке оплаты содержится на Сайте Интернет-магазина shop.idelectro.ru, данная информация также может быть получена Покупателем устно по телефону у Оператора или Менеджера.
2.4. Товары, реализуемым через Интернет-магазин, имеют маркировку (тару, упаковку и т.д.) с указанием сведений об основных потребительских свойствах Товара, способа его применения, гарантийного срока, установленного на товар, сроке службы товара, информации о сертификации и указанием стандартов (в случае необходимости).
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии или под заказ у Продавца. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве. При отсутствии товара на складе, Менеджер обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.2. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
3.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи Покупателю, поставив в известность Продавца по телефону или через электронную почту.
3.4. Покупатель физическое лицо имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней после его передачи.
3.5. Покупатель может отказаться от Товара, заказанного индивидуально для Покупателя, только в случае полной компенсации всех расходов понесённых Продавцом.
3.6. Одновременно с передачей Товара Продавец передает следующие документы: товарная накладная (товарный чек), бланк доставки, гарантийное обязательство (если товар предусматривает гарантийный срок), информацию о порядке и сроках возврата товара, а также необходимую документацию к товару (инструкцию по экcплуатации, технический паспорт и т.п.), предусмотренную действующим законодательством РФ.
3.7. Информация о порядке и сроках возврата товара, а также о гарантии на товар, указана в Приложении № 1 к настоящему договору.
4. Доставка товара
4.1. Доставка производится курьером Продавца или курьерскими службами до квартиры, офиса, склада организации в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки.
4.2. Условия доставки:
4.2.1. доставка товара Продавцом осуществляется в указанное при приёме заказа время;
4.2.2. стоимость доставки товара в города, не указанные в перечне доступных, Покупатель может получить у Менеджера Продавца;
4.2.3. покупатель имеет право забрать товар самостоятельно. Самовывоз осуществляется после согласования даты и времени с Оператором Продавца.
4.2.4. в случае отказа от покупки товара по факту прибытия курьера, Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки.
5. Цена товара и способы оплаты
5.1. Цена на Товар определяется Продавцом и включает в себя стоимость упаковки и маркировки. Доставка товара оплачивается Покупателем отдельно.
5.2. Оплата заказа в интернет-магазине shop.idelectro.ru возможна тремя способами:
5.2.1. По безналичному расчету, на основе выставленного счета для физических или юридических лиц;
5.2.2. Оплата картой. Способы оплаты можно выбрать при оформлении покупки на сайте или уточнить у Менеджеров интернет-магазина при заказе по телефону.
5.3. Покупатель обязан произвести 100% предоплату на основании счета, выставленного Продавцом, в случае непоступления денежных средств в указанный срок, продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ.
6. Безопасность
6.1. Продавец гарантирует защиту полученных персональных данных от утери, повреждения, фальсифицирования, неупомянутого в данном документе использования, а также в полном соответствии с действующими на территории хостинга интернет-сайта законами от несанкционированного доступа к личной информации.
7. Прочее
7.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1 «О гарантии и возврате»
1. Общие условия
1.1. Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не согласовано Сторонами.
1.2. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.
1.3. Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какойлибо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.
1.4. Заказ (либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем либо его надлежаще уполномоченным представителем документов о передаче Товара.
1.5. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта. По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект могут передаваться Покупателю в разное время в течение согласованного срока.
1.6. По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.
1.7. В настоящем положении под сертифицированной монтажной организацией (далее именуемый «СМО»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ и уполномоченные производителем приобретённого товара осуществлять монтаж и оказывать сервисные услуги.
1.8. Адрес (место нахождения) Продавца, по которому осуществляется возврат Товара: г. Екатеринбург, ул. Кислородная 8-х.
1.9. Режим работы продавца: с 9:00 до 18:00.
1.10. В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении требования покупателя о возврате Товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную за Товар, на расчетный счет или банковскую карту Покупателя в течение 20 дней, после предъявления Покупателем такого требования.
2. Условия возврата
2.1. Для Покупателей физических лиц возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара, при условии сохранности товарного вида товара, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
2.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленными разделом 3 настоящего Положения.
2.3. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным).
2.3.1. Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем юридическим лицом и проставления последним подписи в соответствующих документах о передаче товара.
2.3.2. Претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия могут быть заявлены Покупателем физическим лицом в течение 20 (двадцати) дней после получения Товара.
Отсутствие подписанных Покупателем документов о передаче товара, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.
2.4. В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим. Возврат такого Товара возможен в порядке, установленном п. 2.1. настоящего Положения.
3. Гарантийные обязательства
3.1. Гарантия на Товар, требующий проведения монтажных или пуско-наладочных работ, устанавливается только при условии поведения монтажа или пуско-наладочных работ СМО, соответствующей условиям п. 1.7.
3.2. Гарантийный срок устанавливается производителем.
3.3. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.
3.4. В случае поставки Товара ненадлежащего качества Покупатель физическое лицо имеет право предъявить следующие требования:
3.4.1. о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
3.4.2. о соразмерном уменьшении покупной цены;
3.4.3. о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
3.4.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в подпунктах 3.4.1. — 3.4.3, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
3.5. В случае поставки Товара ненадлежащего качества Покупатель юридическое лицо имеет право предъявить требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ.
3.6. Продавец в течение 7 дней после получения претензии принимает решение о ее обоснованности. В случае принятия решения об обоснованности претензии, Продавец и Покупатель согласовывают срок устранения недостатков или замены Товара.
4. Обстоятельства, исключающие возврат Товара
4.1. Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде, оформляется Продавцом в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения артикула поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев и случаев, предусмотренных действующим законодательством).
4.2. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
4.2.1. документ, подтверждающий установку Товара СМО, соответствующей условиям п. 1.7., с указанием следующей информации:
а) место установки;
б) данные заказчика (ФИО для физического лица, Наименование и ИНН для юридического лица);
в) время установки (дата);
г) перечень произведённых работ;
д) перечень установленного оборудования.
4.2.2. документ, подтверждающий квалификацию СМО на соответствие условиям п.1.7. (копия сертификата, лицензии или иного документа выданного производителем Товара).
4.2.3. платежные документы, подтверждающие оплату услуг СМО (копия кассового чека).
4.2.3. заключение СМО о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.
4.2.5. акт о неисправности Товара, заполненный по всей форме. Бланк акта в электронном виде предоставляется Продавцом Покупателю для самостоятельного заполнения при наступлении гарантийного случая.
4.3. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
4.3.1. повреждение Товара в результате небрежной эксплуатации;
4.3.2. неисправности Товара, вследствие использования некачественного электропитания (превышение значений указанных производителем в качестве предельно допустимых);
4.3.3. эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение);
4.3.4. расходные детали и материалы (в том числе предохранители, лампы и т.п.);
4.3.5 дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, града, молнии и прочих природных